Главный сервисный центр МВД Украины 22 сентября предупредил о технических проблемах в работе своего сайта и системы Е-Запись. Специалисты восстанавливают стабильную работу сервисов. Ведомство рекомендует получать доступные онлайн-услуги через Кабинет водителя или приложение Дія, а при необходимости обращаться в сервисный центр лично.
Предупреждение касается двух конкретных ресурсов: сайта ГСЦ МВД и системы записи на обслуживание. В официальном сообщении не указаны причина сбоя и точное время восстановления. Также в нем нет информации о массовой отмене ранее оформленных записей или автоматическом переносе приема.
Поэтому если визит уже запланирован, сама ошибка при открытии сайта не означает, что запись отменена. Порядок действий в конкретной ситуации стоит уточнить в сервисном центре. Для консультаций ГСЦ МВД указывает номер (044) 290-19-88, а также свои официальные страницы в Facebook и Instagram.
Какие вопросы можно решить дистанционно
В сегодняшнем сообщении Кабинет водителя и Дія названы альтернативными каналами получения онлайн-услуг. Однако это не означает, что любую процедуру, ради которой водитель собирался посетить подразделение, можно полностью пройти в приложении. Для каждой услуги действуют собственные условия доступности.
Например, в предыдущем разъяснении от 29 апреля ГСЦ МВД описал возможность обменять или восстановить утерянное водительское удостоверение через эти сервисы, если документ отображается онлайн. Для получения удостоверения впервые необходимы подготовка и сдача экзаменов в сервисном центре; дистанционный сервис не заменяет этот этап.
Как подать онлайн-заявку
В том же разъяснении ведомство приводит последовательность действий: выбрать официальный сервис, пройти идентификацию доступным способом, найти нужную услугу, заполнить и проверить персональные данные, выбрать способ получения документа и оплатить оформление. Возможность пройти процедуру нужно проверять в выбранном сервисе с учетом собственной ситуации.
Ранее опубликованная инструкция приведена здесь только для пояснения доступных каналов. Новость от 22 сентября касается именно технического сбоя и рекомендаций ГСЦ на период восстановления. О введении нового порядка обмена документов в сегодняшнем сообщении не говорится.
Если услуга требует личного присутствия, ГСЦ указывает на возможность получить ее непосредственно в подразделении. При этом сообщение не устанавливает специальный порядок приема без записи. Перед поездкой стоит уточнить, как конкретный центр обслуживает посетителей во время сбоя: это поможет избежать визита, во время которого нужную процедуру выполнить не удастся.
Главное: Сайт ГСЦ МВД и Е-Запись работают нестабильно. Для доступных дистанционных процедур ведомство рекомендует Кабинет водителя и Дія; срок восстановления и особый порядок переноса записей не объявлены.
